Mediation und Konfliktberatung:

Organisationen, Unternehmen, soziale Einrichtungen

Konflikte klären: Wieder handlungsfähig werden

Konflikte begleiten unseren Arbeitsalltag, ob offen oder verdeckt.

Es kann mit einer kleinen Bemerkung beginnen und dem Auflösen eines ganzen Teams enden, Projekte können nicht abgeschlossen werden oder Verträge kommen nicht zur Unterschrift.

Unterschiedliche Werte, Haltungen und Erwartungen stoßen aufeinander. Kennen Sie das?

Mit einem professionellen und zielführenden Konfliktmanagement unterstütze ich Sie dabei, Konflikte zeitnah und einvernehmlich beizulegen.

So werden Sie schnell wieder handlungsfähig und können sich auf die wirklich wichtigen Dinge konzentrieren.

Der Mehrwert für Alle Beteiligten

Die Konfliktparteien kommen zurück zu einem konstruktiven Miteinander.

Das Klima und die Kommunikation verbessern sich, die Motivation und Zufriedenheit der Mitarbeiter_innen steigen insgesamt wieder.

Private und Geschäftsbeziehungen werden geschont, statt nachhaltig geschädigt, und Kunden, Klienten und Mitglieder sind zufriedener.

Das Konfliktmanagement wird individuell auf Ihre Bedürfnisse und Strukturen sowie Ihre Unternehmens-, Organisations- oder Einrichtungs-Kultur zugeschnitten.

Abhängig von der Eskalationsstufe und der Anzahl und der beteiligten Personen empfehle ich Ihnen eine geeignete Vorgehensweise.

Manchmal kann es auch hilfreich sein, einen Konflikt (zunächst) nur mit einer Partei zu bearbeiten. Hierfür eignet sich die sogenannte One-Party-Mediation.

Training: Achtsamkeit und Konfliktmanagment

Besonders im Konfliktmanagement sind praxisnahe Kommunikations- und Achtsamkeitsübungen wertvoll, denn gerade in emotional herausfordernden Situationen wirken sie nachhaltig.

Gerne ergänze ich begleitend oder als Nachsorge das Konfliktmanagement neben Angeboten zur lösungsorientierten Kommunikation und Schulung von Konfliktkompetenzen auch mit einem individuellen Angebot zum Thema Achtsamkeitsbasierte Stressprävention, z.B. als Training, Teamtag oder Workshop innerhalb des betrieblichen Gesundheitsmanagements.

Vorteile der Mediation

  • Mediation ist erfolgreich - gut 80% der Fälle erreichen eine Übereinkunft. (Quelle: Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz, 2017)
  • Mediation ist nachhaltig - die Interessen beider Parteien werden gleichermaßen berücksichtigt, dadurch tragfähige Lösungen, bei denen alle gewinnen.
  • Mediation spart Zeit und Kosten - die meisten Konflikte können – je nach Komplexität- in zwei bis sechs Sitzungen beigelegt werden. Eine gute Alternative zu langen und teuren juristischen Auseinandersetzungen.
  • Mediation ist selbstbestimmt - eigenverantwortliche, maßgeschneiderte Lösungen,  statt Entscheidung durch Dritte, z.B. Gericht, Vorstand, Amt.
  • Mediation ist beziehungsfördernd - nach einer erfolgreich durchgeführten Mediation verbessert sich die Beziehung zwischen den Konfliktparteien meist spürbar. Bei einem juristischen Streitverfahren ist die Beziehung oft für immer beschädigt.